Peruutus- ja varausehdot

Nämä varaus- ja peruutusehdot koskevat Kauris Outdoorsin palveluita tarjoavan yrityksen Tiia Kuokkanen,Y-tunnus 2252851-9 toimintaa. Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja varatessaan ja tilatessaan Kauris Outdoorsin palveluja. Alla esitetyt ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi ja velvoittaviksi, kun asiakas on tehnyt palvelun tilauksen tai suorittanut sopimusehdoissa mainitun maksun.

Yleiset ehdot

Tiia Kuokkanen 2252851-9 myy palveluita yksityishenkilöille ja yritysasiakkaille. Kauris Outdoorsin sivustolla esitetyt kuluttajahinnat eivät ole toistaiseksi arvonlisäverollisia (alv.0%, vähäisen toiminnan vuoksi). Yritysasiakkaat hinnoitellaan tilauksen mukaisesti ja asiakas hyväksyy kirjallisesti esitetyn tarjouksen kirjallisesti esimerkiksi sähköpostilla. Varaukset ja tiedustelut sähköpostilla osoitteeseen kaurisoutdoors@gmail.com.

Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

Vesillä tapahtuvat aktiviteetit vaativat asiakkailta täysi-ikäisyyttä (vähintään 18-vuotias), uimataitoa (jaksaa uida 200m yhtäjaksoisesti), sekä nollatoleranssia alkoholin suhteen. Asiakkaalla tulee olla voimassa myös oma tapaturmavakuutus.

Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, oikeudet muutoksiin pidätetään.

Kauris Outdoorsin palvelujen ikäraja on 18 vuotta,ellei toisin mainita.

Henkilö on tutustunut ilmoittautumaansa retkeen/kurssiin. Hän vakuuttaa olevansa psyykkisesti ja fyysisesti terveydentilalataan kykenevä kurssin/retken/tapahtuman sisältöön. Hän lupautuu myös ilmoittamaan sairaudet ja allergiat järjestäjälle, jotka ovat oleellisia turvallisuussyistä. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta, terveydentilasta, fyysisestä, sekä psyykkisestä kunnosta.

Palveluiden varaaminen ja maksaminen

Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu ostettavan palvelun kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä niihin liittyviin ehtoihin. Asiakkaan tekemä tilaus on sitova. Asiakas saa tämän jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Asiakas maksaa tilauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja. Maksu paikan päällä, tai laksu. Viivästyskorko on korkolain mukainen.

Varaus tehdään palvelun tarjoajan verkkosivujen kautta, sähköpostilla tai puhelimitse. Mikäli palvelua ei makseta varauksen yhteydessä, saa asiakas loppulaskun sähköpostilla ennen palvelua. Laskulla on 14 vuorokauden maksuaika. Tai maksu on sovittu maksettavaksi paikan päällä. Maksu tapahtuu kuitenkin aina ennen tapahtumaa.

Mikäli asiakas haluaa maksaa palvelun liikuntaeduilla (Edenred, e-Passi, Smartum), tulee hänen ottaa yhteyttä palvelun tarjoajaan sähköpostilla kaurisoutdoors@gmail.com tai soittamalla tai viestillä 0456616633.

Palveluntuottajan oikeus peruuttaa tilaus tai muuttaa sen sisältöä

Kauris Outdoors pidättää oikeuden tarvittaessa muuttaa ohjelmien kulkua, kestoa tai reittiä, mikäli siihen on tarvetta esim. sääolosuhteiden seurauksena tai jonkin muun tilanteen vuoksi, josta olisi suoraa haittaa tai vaaraa asiakkaille. Asiakkaiden turvallisuus otetaan aina ensimmäisenä huomioon.

Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen Kauris Outdoorsille mahdollisista terveydentilaan liittyvistä tekijöistä, jotka saattavat aiheuttaa riskejä. Kauris Outdoors voi peruuttaa tai keskeyttää ohjelmapalvelun, jos asiakas toiminnallaan aiheuttaa turvallisuusriskin itselleen tai muille, tai jos hänen terveydentilansa arvioidaan muodostavan riskin ohjelmapalvelun toteuttamiselle. Asiakkaalla tulee olla oma tapaturmavakuutus voimassa.

Palvelu voidaan joutua perumaan järjestäjän toimesta liian vähäisen osallistujamäärän tai oppaiden sairastumisen vuoksi. Tästä pyrimme ilmoittamaan mahdollisimman pian.

Myös erilaiset järjestäjästä riippumattomat Force majour-tilanteet voivat estää palvelun toteuttamisen. Tällaisia järjestäjästä riippumattomia tilanteita voivat olla esimerkiksi lakot, luonnonmullistukset ja muut sääilmiöt, sodat, terrorismi ja pandemiat.

Peruuntuneet tapahtumat pyritään järjestäjän toimesta järjestämään uudessa ajankohdassa tai palvelun ostaneille asiakkaille pyritään tarjoamaan korvaavaa palvelua. Mikäli uutta ajankohtaa ei saada sovittua, palauttaa järjestäjä maksetut maksut asiakkaalle. Ei koske liikuntaetuja. Liikuntaetuja ei voida muuttaa rahaksi tai antaa toiselle. Liikuntaeduilla maksetuille palveluille pyritään aina löytämään korvaava palvelu.

Palvelun tarjoajasta riippumattomissa force majour-tilanteissa Tiia Kuokkanen ei ole velvollinen korvauksiin. Tällaisissa tilanteissa tapahtuma voidaan peruuttaa ilman korvausvelvollisuutta.

Peruutusehdot

Mikäli asiakas ei pysty osallistumaan varaamaansa palveluun, tulee asiakkaan peruuttaa hänelle varattu paikka soittamalla 0456616633 tai ilmoittaa siitä kirjallisesti palvelun tarjoajalle sähköpostilla kaurisoutdoors@gmail.com. Peruutuspäivä on se päivä, jona palvelun tarjoaja on saanut tiedon peruutuksesta. Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

Jos peruutus tehdään, kun kurssin tai retken alkamiseen on yli 14 vuorokautta, ei palvelusta peritä maksuja ja mahdolliset osallistumismaksut palautetaan. Maksunpalautus tehdään tilisiirtona maksajan tilille.
Jos peruutus tehdään, kun kurssin, retken, virkistyspäivä alkuun on 7 päivää, peritään asiakkaalta kurssin varausmaksu 20 euroa.

Kurssin tai retken keskeyttäminen ei oikeuta hyvitykseen.
Palvelun tarjoaja voi peruuttaa tai keskeyttää ohjelmapalvelun, jos asiakas toiminnallaan aiheuttaa turvallisuusriskin itselleen tai muille tai jos hänen terveydentilansa arvioidaan muodostavan riskin ohjelmapalvelun toteuttamiselle. Palvelun tarjoaja ei ole tällöin velvollinen palauttamaan maksua.
Jos kurssi tai vaellus joudutaan peruuttamaan forje majour-tilanteen takia, ei se oikeuta hyvitykseen. Asiakkaan tulee varmistaa tällaisissa tilanteissa korvauksen saanti vakuutusyhtiöstään.
Jos asiakas joutuu perumaan osallistumisensa kurssille tai retkelle viime hetkellä sairastumisen tai vastaavan tilanteen takia, tulee hänen hakea korvausta omasta vakuutusyhtiöstä.
Jos kurssia tai vaellusta ei pystytä järjestämään esim. liian vähäisen osallistujamäärän takia tai oppaiden sairastuessa, palautetaan koko maksu asiakkaalle. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Kurssien ja vaellusten peruutusehdot ovat voimassa toistaiseksi.

Pidätämme oikeuden käyttää tästä poikkeavia peruutusehtoja, jotka neuvotellaan kussakin tapauksessa erikseen.

YRITYKSEN YHTEYSTIEDOT

Tiia Kuokkanen,Y-tunnus 2252851-9

Aputoiminimi: Kauris Outdoors

kaurisoutdoors@gmail.com

Puhelinnumero: 0456616633

Osoite: Sairionkatu 6 B,13220 Hämeenlinna